OpenAI durum sayfası nasıl okunur? Kesinti mi, hesap hatası mı ayırma rehberi

OpenAI durum sayfası nedir, neyi gösterir?

Son kontrol: 18 Ekim 2026. OpenAI durum sayfası, OpenAI hizmetlerini gruplar ve bileşenler hâlinde listeleyen, her grubun son aylardaki çalışma oranını ve açık olayları gösteren resmî sayfadır. 18 Ekim 2026’da sayfanın üst kısmında “We’re fully operational” yazıyordu ve görünüm Temmuz–Ekim 2026 dönemini kapsıyordu.

Grup	Bileşen sayısı	Gösterilen çalışma oranı	Örnek bileşenler
APIs	14	Yüzde 99,95	Responses, Chat Completions, Agents, Images, Audio, Files, Realtime
ChatGPT	16	Yüzde 99,52	Conversations, Login, ChatGPT Work, File uploads, Voice mode, Image Generation, Deep Research
Codex	4	Yüzde 99,95	Codex Web, Codex API, CLI, VS Code extension
FedRAMP	1	Yüzde 100	FedRAMP
Ads Platform	2	Gösterilmiyor	Ads Manager, Ads API

Sayfanın altındaki not önemli: çalışma oranları tüm katmanlar, modeller ve hata türleri üzerinden toplu ölçülüyor; tek bir müşterinin deneyimi abonelik katmanına, modele ve kullanılan özelliklere göre farklı olabilir.

Bir olay kaydı nasıl okunur? Gerçek örnek

Bir olay kaydı; başlığı, etki düzeyini, etkilenen bileşenleri ve zaman sırasına göre durum güncellemelerini içerir. 15 Ekim 2026 tarihli “Widespread feature degradation” kaydı bunun tipik bir örneği:

Alan	Kayıttaki değer	Ne anlama gelir
Durum ve etki	Resolved · Partial outage	Olay çözüldü; etki kısmi kesintiydi
Etkilenen bileşen	ChatGPT → Login	Sorun giriş bileşeniyle sınırlıydı
Etki süresi	Yaklaşık 2 saat 50 dakika	Etkilenen bileşen penceresinin süresi
1. güncelleme: Investigating	Mobil uygulamalarda giriş ve kayıt sorunu araştırılıyor	Sorun fark edildi, neden henüz bilinmiyor
2. güncelleme: Investigating	Giriş ve kaydı da içeren geniş çaplı özellik bozulması araştırılıyor	Etki alanı genişledi
3. güncelleme: Monitoring	Önlem uygulandı, iyileşme izleniyor	Çözüm devrede, kalıcılığı izleniyor
4. güncelleme: Resolved	Tüm etkilenen hizmetler tamamen düzeldi	Olay kapandı

Kayıtta “Monitoring” aşamasındayken hata almaya devam ediyorsanız birkaç dakika bekleyip tekrar denemek, hesabınızda değişiklik yapmaktan daha doğrudur.

Kesinti mi, hesap hatası mı? Kontrol akışı

Kesinti ile hesap hatasını ayırmanın yolu, önce durum sayfasında ilgili bileşene bakmak, açık olay yoksa limit, ağ ve hesap kontrollerine geçmektir. OpenAI’ın ChatGPT hata mesajları sayfası ve API hata kodları belgesine göre hazırladığımız sıra:

1. Hatayı kaydedin: Mesajın tam metnini ve saatini not edin.
2. Bileşene bakın: Hata ChatGPT’deyse Conversations, Login, File uploads veya Image Generation; API’deyse Responses ya da ilgili bileşen için açık olay var mı?
3. Olay varsa: Güncellemeleri izleyin, “Subscribe to updates” ile haberdar olun; hesabınızda değişiklik yapmayın.
4. Olay yoksa limiti kontrol edin: Bir modelin kullanım sınırına ulaşıldığında ChatGPT sıfırlanma saatini gösterir; sınır aboneliği bitirmez ve destek ekibi sınırları sıfırlayamaz.
5. Ağı ve tarayıcıyı kontrol edin: “Something went wrong” ya da “A network error occurred” uyarısında VPN, proxy ve güvenli DNS’i kapatın, eklentileri devre dışı bırakın, gizli pencere ve başka ağ deneyin.
6. “Unusual activity” uyarısı: VPN veya proxy’yi kapatın, hesabınızı başkasıyla paylaşmadığınızdan emin olun, gerekirse şifrenizi değiştirin.
7. API’de kodu okuyun: 401 anahtar, 429 hız sınırı ya da biten kredi, 500 ve 503 sunucu kaynaklıdır; yalnız son ikisi için durum sayfası belirleyicidir.
8. Sürüyorsa destek: HAR dosyası, tarayıcı konsol hataları, saatler, kullanılan model ve sohbet adresiyle destekle iletişime geçin.

Geçmiş sayfası ne anlatıyor?

Geçmiş sayfası, tarihe göre sıralanmış olay kayıtlarını gösterir ve her kaydın son güncellemesini özetler. 18 Ekim 2026’da Türkiye’den açtığımız görünümde Eylül 2026 için 39, 1–16 Ekim 2026 için 28 olay kaydı vardı; kayıtların çoğu “All impacted services have now fully recovered.” cümlesiyle kapanıyordu.

• Kapsam: Olayların bir kısmı belirli bir grupla sınırlı: 6 Ekim’de yalnız ChatGPT Go sohbetlerinde, 8 Ekim’de Asya-Pasifik’teki bazı kullanıcılarda ve FedRAMP çalışma alanlarında yaşanan olaylar gibi.
• Saat dilimi: Saatler görüntüleyenin saat dilimine göre gösteriliyor; aynı olayın çözüm saati sunucu görünümünde 18.56, Türkiye’den açılan tarayıcıda 21.56 olarak görünüyordu.
• Filtre: Sayfadaki “Filter components” ile yalnız ilgilendiğiniz bileşenin olayları listelenebiliyor.

Olay sayısının yüksekliği tek başına herkesin etkilendiği anlamına gelmez; önemli olan sizin kullandığınız bileşenin kaydıdır.

Durum sayfası yeşilken neden hata alıyorum?

Durum sayfası yeşilken hata alınmasının iki nedeni vardır: OpenAI’ın çalışma oranlarını toplu ölçmesi ve sorunun sizin hesabınızda, limitinizde ya da ağınızda olması. Sayfanın kendi notuna göre tek bir müşterinin erişilebilirliği abonelik katmanına, modele ve kullanılan API özelliklerine göre değişebilir.

• Kullanım sınırı dolduysa model geçici olarak kullanılamaz; ChatGPT sıfırlanma saatini gösterir (Pro yardım sayfası).
• Uzun sohbetlerde takılma yaşanıyorsa OpenAI yeni sohbet açmayı öneriyor.
• Dosya yükleme hatasında hız sınırı ve depolama da kontrol edilmeli; ayrıntılar ChatGPT’ye dosya yükleme yazımızda.
• Ödeme hatası kesinti değildir; kontrol sırası kartınız reddedildi rehberimizde.

Diğer yapay zekâ araçlarında aynı kontrol nasıl yapılır?

Diğer yapay zekâ araçlarında da aynı sıra geçerlidir: önce aracın resmî durum ya da yardım sayfası, sonra hesap limiti, sonra ağ ve tarayıcı. Araç bazında hata rehberlerimiz: Gemini bir hata oluştu, Kling çalışmıyor ve DeepSeek mesajlar çok sık uyarısı.

API tarafındaki hata kodları için OpenAI API anahtarı rehberimize ve Responses API rehberimize bakın. Yapay zekâ araçlarını SEO işlerinde nasıl kullandığımızı SEO çalışmalarında yapay zekâ kullanımı sayfasında, ChatGPT cevaplarında görünürlüğü ChatGPT SEO rehberinde anlattık. Markanızın yapay zekâ cevaplarındaki yerini birlikte izlemek için SEO hizmetimizi inceleyin; diğer rehberler blog sayfamızda.

Sık sorulan sorular