Yerel SEO nedir? Google İşletme Profili ve Haritalar için rehber

Yerel SEO nedir ve kimler için gereklidir?

Yerel SEO, müşterisi sizi bir konumla (mahalle, ilçe, şehir) arayan işletmelerin Google Haritalar’da ve yerel arama sonuçlarında doğru bilgiyle görünmesini sağlayan çalışmadır. Kafe, klinik, kuaför, atölye, esnaf ve müşterinin yanına giden hizmet işletmeleri için temel kanaldır.

Çalışma beş parçadan oluşur: Google İşletme Profili, web sitesindeki yerel içerik, işletme bilgisinin web genelinde tutarlılığı, yorumlar ve işletmeye bağlantı veren dış kaynaklar. Müşterisiyle fiziksel olarak hiç karşılaşmayan, tümüyle uzaktan çalışan bir işletme için yerel SEO’nun ağırlığı azdır; o durumda genel SEO ve içerik çalışması öne çıkar.

Google yerel sonuçları nasıl sıralar?

Google yerel sonuçları ağırlıklı olarak üç faktörle belirler: ilgililik, mesafe ve öne çıkma.

Faktör	Google’ın tarifi	Ne yapabilirsiniz
İlgililik	Profilin kullanıcının aramasıyla ne kadar eşleştiği	Profili eksiksiz ve doğru doldurun; ana kategoriyi doğru seçin; ürün ve hizmetleri açıklayın
Mesafe	İşletmenin arama yapan müşteriden uzaklığı; konum paylaşılmazsa Google’ın bildiği konum kullanılır	Adresi ve hizmet alanını doğru girin; mesafeyi değiştiremezsiniz
Öne çıkma	İşletmenin ne kadar tanındığı; işletmeye bağlantı veren sitelere, yorum sayısına ve puanlara da bağlı	Gerçek yorum toplayın, yorumları yanıtlayın, saygın sitelerde gerçek anılma sağlayın

Google, daha iyi bir yerel sıralama talep etmenin ya da bunun için ödeme yapmanın bir yolu olmadığını açıkça yazıyor. “Haritalar’da birincilik” satış vaadi yapan teklifler bu yüzden güven vermez. Google ayrıca bilgileri eksiksiz ve doğru olan işletmelerin yerel sonuçlarda çıkma olasılığının daha yüksek olduğunu söylüyor.

Google İşletme Profili nasıl kurulur ve doğrulanır?

Google İşletme Profili, işletmenizin Google Arama ve Haritalar’da görünen kartıdır; doğrulama, profili yönetme yetkinizi Google’a gösterir ve sonuçlarda çıkma olasılığınızı artırır.

1. Bir işletme, bir profil: Aynı işletme için birden fazla profil açmayın.
2. Ad: Tabelada, web sitesinde ve müşterilerin bildiği gerçek dünyadaki adı yazın. Slogan, çalışma saati, telefon, web adresi ve hizmet listesi ada eklenemez; gereksiz bilgi profilin askıya alınmasına yol açabilir. Ltd. gibi yasal ibareler ancak tabela, kartvizit ya da faturada tutarlı kullanılıyorsa eklenebilir.
3. Adres: Gerçek ve kesin bir fiziksel konum olmalı. Posta kutusu ve uzak posta adresleri kabul edilmez, sanal ofis profil için uygun değildir.
4. Hizmet alanı işletmesiyseniz: Müşterinin yerine giden işletmeler merkez konum için bir profil ve tanımlı bir hizmet alanıyla kayıt yapar. Müşteri kabul etmiyorsanız adresi gizleyin. Hizmet alanı genellikle merkezden yaklaşık iki saatlik sürüş mesafesini aşmamalıdır.
5. Kategori: İşletmenizi en iyi tanımlayan, mümkün olduğunca az sayıda ve spesifik kategori seçin; kategoriyi hizmet listesi gibi kullanmayın.
6. Telefon ve web sitesi: Gerçek işletmenizi temsil etmeli; başka bir sayfaya ya da numaraya yönlendirme kabul edilmez.
7. Çalışma saatleri: Normal saatleri ve özel günleri girin.
8. Fotoğraf ve video: İşletmenizi ve sunduklarınızı gösteren kendi görsellerinizi ekleyin.

Kurallara aykırı düzenlemeler reddedilebilir; ciddi ihlalde Google profile erişimi askıya alabilir.

NAP tutarlılığı nedir, neden önemlidir?

NAP, işletmenin adının (Name), adresinin (Address) ve telefonunun (Phone) site, profil, sosyal medya ve dizinlerde aynı yazılması demektir.

Google’ın belgelerinde NAP tutarlılığı ayrı bir sıralama faktörü olarak yer almıyor. Ama ad, adres ve telefon, Profil kurallarında “gerçek işletmeyi temsil etmesi” şart koşulan alanlar; çelişkili bilgi de hem müşteriyi hem sistemleri yanıltır. Yapay zekâ yanıtlarında eski adresiniz ya da yanlış telefonunuz çıkıyorsa (görünürlük testi bunu yakalar) önce kaynak kayıtları tutarlı hale getirin.

Pratik yöntem:

• Doğru bilgileri tek bir tabloda “tek doğruluk kaynağı” olarak tutun: ad, adres, telefon, saatler, web adresi.
• Tabelada kullandığınız adı her yerde aynı yazın; vergi kaydındaki ünvanla tabela adı farklıysa Google’ın kuralı müşterinin tanıdığı adı esas almaktır.
• Cadde, sokak, kat, numara kısaltmalarını aynı biçimde yazın; telefon numarasını aynı biçimle verin.
• Taşındığınızda ya da numara değiştirdiğinizde sitenizi, profili, sosyal medyayı ve eski dizin kayıtlarını aynı gün güncelleyin.
• Web sitenizin iletişim sayfası ve LocalBusiness yapısal verisi profildeki bilgiyle birebir aynı olsun.

Yorumlar nasıl istenir, yanıtlanır ve nelerden kaçınılır?

Müşterilerden gerçek deneyimlerini yazmalarını istemek serbesttir; yorum karşılığında ödül vermek, olumsuz yorumları engellemek ya da yalnızca memnun müşterilerden yorum istemek yasaktır.

Google’ın içerik politikalarına göre işletmeler gerçek bir deneyimi yansıtan içeriğin paylaşılmasını teşvik edebilir, ancak ödeme, indirim, ücretsiz ürün ya da hizmet gibi karşılıklar sunamaz. Olumsuz yorumları caydırmak ya da yalnızca olumlu yorumları seçici biçimde istemek de ihlaldir.

Gerçek bir deneyimi yansıtmayan içerik “sahte etkileşim” sayılır; rakip işletmeye zarar vermek için yorum yazmak ve çalışan ya da sözleşmeli ortak gibi çıkar ilişkisi olan kişilerin yorumları da politikaya aykırıdır. İhlal eden içerik kaldırılır, hesaplar kısıtlanabilir.

• Nasıl istenir: Google, müşterilerden bir Google bağlantısını açmalarını ya da QR kodu taramalarını isteyebileceğinizi söylüyor. Yorum bırakmak için müşterinin Google hesabıyla oturum açması gerekir.
• Nasıl yanıtlanır: Yanıtı kısa, net ve profesyonel tutun; tanıtım yapmayın. Olumsuz yorumda kişisel bilgi paylaşmadan yapıcı bir yanıt yazın, gerekirse sorunu özel kanalda çözmeyi önerin.
• Politikaya aykırı yorum: Yorumu Google’a bildirebilirsiniz. Politikaya aykırı olmayan olumsuz bir yorum yerinde kalır; onu yanıtlarsınız.

Yorum satın almak ya da arkadaşlardan toplu yorum yazmalarını istemek hem politika ihlalidir hem de profilinize yaptırım getirebilir.

Web sitenizde yerel SEO için ne yapılır?

Web siteniz, profilinizin “ne yaptığınız ve nerede olduğunuz” sorusuna verdiği cevabı doğrulayan ve genişleten yerdir.

• Hizmet sayfaları: Her hizmet için ayrı, özgün bir sayfa yazın; ilk cümle soruya doğrudan cevap versin. Ayrıntı: SEO uyumlu içerik yazımı.
• İletişim sayfası: Adres, harita, çalışma saatleri ve telefon profildeki ile aynı olsun.
• LocalBusiness yapısal verisi: Google’a göre zorunlu özellikler ad ve adrestir; telefon, web adresi, konum, çalışma saatleri ve fiyat aralığı önerilir. İşaretleme sayfada görünen bilgiyle eşleşmelidir.
• Mobil uyum ve hız: Google çoğu sitede dizinleme için içeriğin mobil sürümünü esas alır; sayfanın mobilde hızlı ve eksiksiz açıldığından emin olun. Ayrıntı: teknik SEO.
• Görünür SSS: Müşterilerin gerçekten sorduğu soruları (park, randevu, ödeme yöntemi, hizmet bölgesi) metin olarak yazın.
• Görsel ve video: Kendi çekimlerinizi kullanın. Kısa bir tanıtım videosu profilde ve sitede güven verir; kapsam için kurumsal tanıtım filmi ve sektörünüze göre restoran ve kafe ya da klinik sayfalarına bakabilirsiniz.

Şehir ve ilçe sayfaları: ne zaman işe yarar, ne zaman yamyamlık yapar?

Gerçek bir şubeniz, ofisiniz ya da o bölgeye özgü bir hizmetiniz varsa ayrı sayfa mantıklıdır; yoksa aynı metnin şehir adı değiştirilerek çoğaltılması Google’ın “kapı sayfa” politikasına takılır ve sayfalar birbiriyle yarışır.

Google’ın spam politikası, belirli bölge ya da şehirleri hedefleyip kullanıcıyı tek bir sayfaya yönlendiren çok sayıda sayfa ya da alan adını kapı sayfası kötüye kullanımı (doorway abuse) olarak tanımlıyor ve hedeflenen şehir ve bölgelerin alt alta dizildiği metin bloklarını anahtar kelime doldurma örnekleri arasında sayıyor. Yamyamlık ise başka bir sorun: birbirine çok benzeyen sayfalar aynı sorguya cevap verdiğinde Google bunlardan birini seçer ve seçtiği sizin istediğiniz sayfa olmayabilir.

Durum	Öneri
Farklı şubeler (gerçek adres, telefon, ekip)	Her şube için ayrı sayfa ve ayrı profil
Tek konum, birden fazla ilçeye hizmet	Tek bir hizmet bölgesi sayfası; hizmet alanını profilde tanımlayın, ilçe adlarını alt alta dizmeyin
Aynı hizmetin ilçe başına kopya sayfaları	Birleştirin; eski adresleri 301 yönlendirmesiyle ana sayfaya taşıyın (Google 301’i güçlü bir kanonik sinyali sayıyor)
Bölgeye özgü gerçek içerik (referans, yol tarifi, bölgesel koşul)	Ayrı sayfa olabilir; içerik gerçekten farklı olmalı

Yamyamlığı Search Console’da aynı sorguda iki sayfanızın dönüşümlü çıkmasından anlarsınız. Ayrıntı için kanonik ve yönlendirme konusuna teknik SEO rehberinden bakabilirsiniz.

Yerel görünürlük nasıl ölçülür?

Yerel görünürlüğü üç yerden ölçersiniz: Google İşletme Profili performansı, Search Console ve farklı konumlardan yapılan elle kontrol.

• Profil performansı: Doğrulanmış profillerde aramalar, yol tarifi istekleri, web sitesi tıklamaları ve görüntülemeler gibi ölçümler gösterilir. Yalnızca işletmenize uygun olanlar görünür.
• Search Console: Yerel hizmet sayfalarınızın sorgu, gösterim ve tıklama verisi.
• Elle kontrol: Aynı aramayı farklı mahallelerden, gizli pencerede tekrarlayın; sonuçlar konuma göre değişir.
• Yapay zekâ yanıtları: Google, İşletme Profili ve Merchant Center bilgilerinin ürün ve hizmetlerin yapay zekâ yanıtlarında görünmesine yardımcı olabileceğini söylüyor. Şehir alanını doldurduğunuz yapay zekâ görünürlük testiyle bunu da izleyebilirsiniz.

Değişikliklerin etkisi birkaç saatten birkaç aya kadar sürebilir; Google’ın kılavuzu genellikle birkaç hafta beklemeyi öneriyor. Bu yüzden her değişikliğin tarihini not edin.

Yerel SEO'da sık yapılan hatalar nelerdir?

En sık hatalar, profil kurallarını ve yorum politikalarını ihlal eden kısa yollardır; bunlar hem görünürlüğü hem profilin kendisini riske atar.

• İşletme adına anahtar kelime, slogan ya da telefon eklemek.
• Sanal ofis ya da posta kutusu adresiyle profil açmak.
• Aynı işletme için birden fazla profil oluşturmak.
• Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermek, yalnızca memnun müşterilerden yorum istemek.
• İlçe adı değiştirilmiş kopya sayfalar üretmek.
• Taşınma ya da numara değişikliğinden sonra eski kayıtları güncellememek.
• Yorumlara hiç yanıt vermemek ya da her yoruma aynı kalıp cevabı yapıştırmak.

Yerel işletmenizin SEO ve tanıtım ihtiyacını birlikte ele almak isterseniz kapsama göre aylık teklif veriyoruz: SEO hizmeti.

Sık sorulan sorular